TRANSITION VERS LE RÉTABLISSEMENT POUR LES PROCHES
Le programme de transition et de rétablissement reconnaît que la communauté est le contexte dans lequel nous vivons et que le rétablissement après une maladie mentale et une dépendance dépend du soutien des familles et des amis. Une étape importante avant la sortie est l’apprentissage des compétences nécessaires et de constater que d’autres personnes ont réussi à faire de cette transition vers une vie significative. Le programme de mentorat par des pairs vise à faire cela. Les pair-mentors sont des personnes qui ont subi une maladie mentale ou une dépendance et qui ont trouvé des moyens de créer un nouveau style de vie qui les maintient en santé. Ils offrent généreusement de partager leurs expériences, leurs espoirs et leurs encouragements aux autres qui font leur retour dans la communauté.
Qu’en est-il des familles et des amis dont la vie a souvent été grandement affectée par ce parcours?
- Dans le passé, les parents étaient souvent accusés d’avoir provoqué une maladie mentale. Maintenant, nous savons que les comportements des enfants peuvent AUSSI BIEN avoir un effet réciproque sur les parents et les familles. (1)
- Certaines familles se sont éloignées de l’être cher pour préserver leur vie.
- Les familles se sont senties stigmatisées avec leurs proches et ont souvent été exclues du processus de traitement. Au cours des dernières décennies, la fermeture d’installations à long terme a transformé la famille en une ressource précieuse. Cependant, «le soutien aux familles pour les aider à assumer leurs responsabilités en matière de soins et à préserver l’intégrité de leur propre bien-être» n’a pas été intégré au système de soins de santé. (2)
En réponse, la Commission de la santé mentale du Canada a publié en 2013 « les Lignes directrices nationales pour un système de services complet visant à aider les aidants naturels des adultes ayant des problèmes et des maladies mentales ». Dans cette étude, les familles ont exprimé les besoins suivants :
- « Savoir que leur parent reçoit les soins appropriés et a accès aux services et aux soutiens qui maximiseront leur potentiel de qualité de vie.
- Recevoir des informations et un soutien en temps opportun de la part de fournisseurs de services de santé compétents, y compris l’amélioration de leurs capacités d’adaptation, afin qu’ils puissent efficacement prodiguer des soins à leurs proches.
- Faire reconnaître leurs relations et leurs rôles de soignants par les prestataires de services de santé mentale et s’impliquer de manière significative dans l’évaluation et la planification du traitement.
- Reconnaître et soutenir leurs besoins personnels en dehors de leur rôle de soignant pour soutenir leur propre santé et leur bien-être émotionnel. » (3)
Comment les patients et les soignants de notre système comprennent-ils leurs besoins?
Un membre de notre comité de la famille PTR s’est engagé à interroger des membres de la famille et des patients sur leurs idées dans une enquête de type collaboratif. (4)
- La communication était un problème. Les deux parties hésitaient à faire des commentaires susceptibles de provoquer de l’anxiété ou de la colère. Une famille a déclaré que cela les avait aidés à discuter de questions délicates en présence du personnel soignant qui pourrait servir de « catalyseur ». Ce service les a soulagés des discussions centrés sur la maladie ou des conflits à la maison.
- Les patients ne souhaitaient pas toujours avoir des discussions intimes avec leur famille, préférant avoir une personne plus objective avec laquelle ils pourraient parler.
- Les patients étaient sensibles à l’invasion de leurs limites personnelles : ils voulaient être acceptés, être respectés et avoir de la place.
- La famille voulait savoir comment gérer ses sentiments de frustration, de colère et d’impuissance sans s’en prendre à son proche.
- La famille voulait être informée des ressources communautaires pour son proche et pour elle-même.
- La famille voulait connaître les signes et symptômes d’une rechute imminente et comment y remédier. Plutôt que des réponses générales, ils souhaitaient connaître les comportements spécifiques de leur proche et en discuter avant leur sortie. Après la sortie de l’hôpital, la famille souhaitait avoir une personne de contact qui connaissait son être cher et qu’elle pourrait appeler en cas de questions.
Que peuvent faire les familles pour s’aider elles-mêmes et aider leur proche?
La mission de santé mentale du CUSM a choisi comme thème récent des normes de soins, un accent sur la participation du patient et de la famille à la prestation des soins. Dans la mesure du possible la famille ou l’ami impliqué devient un partenaire de l’équipe de traitement. Les membres de la famille ont également la possibilité de participer à la planification et à l’évaluation des services.
Une autre initiative consiste à établir des plans de traitement individualisés pour chaque patient, ce qui aidera à assurer la continuité des soins lorsque les patients et les familles se déplacent dans le système de santé :
1. Renseignez-vous sur la maladie ou le trouble et sur la façon dont votre proche est touché. Vous pouvez contribuer à son plan de traitement, à son évaluation et au plan de sortie.
2. Renseignez-vous sur les problèmes de confidentialité et les directives pour votre participation au processus de traitement. Celles-ci varient en fonction de l’attitude de la personne traitée.
Les informations ci-dessus sont mieux fournies par le fournisseur de soins de santé qui s’occupe de votre être cher.
3. Toutes les familles / amis peuvent recevoir une éducation, une information, un soutien et l’apprentissage de nouvelles compétences, inestimables, individuelles et de groupe, à AMI-QUÉBEC. Les familles ont leur propre processus de rétablissement et bénéficient souvent de l’expérience des autres membres de la famille. Visitez leur site Web à amiquebec.org/francais ou composez le (514) 486-1448.
4. Les membres de la famille et les amis des personnes traitées à la Maison Griffith Edwards ou à l’Institut Allan Memorial sont les bienvenus dans les centres de ressources PTR de chaque site où vous pouvez parler avec un bénévole et en apprendre davantage sur les ressources.
RÉFÉRENCES
1. Ambert, Anne- Marie PHD. “ The Effect of Children on Parents”. Haworth Press, New York, London. 1992. 2e édition en 2001.
2. MacCourt Penny MSW, PhD et le comité consultatif des aidants familiaux de la Commission de la santé mentale du Canada. “DIRECTIVES PANCANADIENNES EN FAVEUR D’UN SYSTÈME DE PRESTATIONS DE SERVICES POUR LES PROCHES AIDANTS D’ADULTES AYANT UNE MALADIE MENTALE.” 2013. http://www.mentalhealthcommission.ca pp. 1
3. Ibid. p3.
4. Results of Crowd-Sourcing le 7 avril 2016. Par Michael Menezes.
Ressources pour les aidants familiaux
AMI-Québec : Une organisation pour les familles de ceux qui ont une maladie mentale
Éduque, soutient et défend les familles et les amis vivant avec une maladie mentale. Offre des conseils individuels, des séminaires de groupe et des conférences pour les membres de la famille. Visitez leur site Web, où ils ont une longue liste à jour de ressources communautaires et des publications pour les familles et les amis. Regardez sous « Ressources externes ».
Téléphone : (514) 486-1448
Adresse : 5800, boulevard Décarie, Montréal (Québec) H3X 2J5
Courriel : [email protected]
Site internet : amiquebec.org/francais
Les amis de la santé mentale : une organisation pour aider les familles
Cette organisation aide les familles des personnes atteintes de maladie mentale. Ils offrent des conseils, des références et de l’information, de l’auto-assistance et du répit.
Téléphone : (514) 636-6885
Adresse : 750, avenue Dawson, Dorval (Québec) H9S 1X1
Courriel : [email protected]
Site internet : asmfmh.org/fr
Centre de crise Tracom
Pour des crises psychosociales et de l’aide aux adultes, y compris aux membres de la famille et aux soignants. Ils ont aussi des lits où les gens peuvent rester pendant de courtes périodes. Aide par téléphone est disponible 24/7.
Téléphone : (514) 483-3033
Adresse : 5469, chemin de la Côte-Saint-Antoine, Montréal (Québec) H4A 1R1
Courriel : [email protected]
Site internet : tracom.ca
Centre de réadaptation Villa de la Paix
Pour 18 ans et plus. Comprend des programmes de jour pour les dépendances et un programme de soutien familial.
Téléphone : (450) 882-4554
Adresse : 1601, rue Rochon, Chertsey (Québec) J0K 3K0
Courriel : [email protected]
Site internet : villadelapaix.ca
Guide d’information et de soutien pour les familles et les amis des personnes ayant des problèmes de santé mentale : un livret
Contient des informations sur les organisations de services de santé mentale au Québec, la confidentialité et le privilège professionnel, ainsi qu’une section intitulée « Conseils pratiques ».
Site internet (Anglais uniquement) : ciusss-capitalenationale.gouv.qc.ca/sites/default/files/information-support-guide-mental-health.pdf
Pour vous aider : information sur la santé mentale et la consommation de substances
Cet excellent site internet fait partie du service de santé mentale et de toxicomanie Fraser. Le lien ci-dessous vous amènera à la page d’accueil, où vous pouvez cliquer sur la section Famille. Croyant que « les familles font partie de la solution », il existe des informations sur les troubles psychiatriques et une trousse à outils détaillée informant les familles de la manière dont elles peuvent soutenir le rétablissement de leur proche. Ce site est proposé en 12 langues : arabe, chinois simplifié et traditionnel, farsi / persan / dari, français, anglais, espagnol, russe, coréen, punjabi, japonais et vietnamien.
Site internet : heretohelp.bc.ca/other-languages#french